5月16日，由武昌区文化和旅游局主办的“2025武昌区导游（讲解员）服务质量提升培训班”在武昌区首义路群星剧场圆满举行。本次培训以“优质服务树行业标杆 匠心导游展武昌风采”为主题，吸引了景区讲解员、旅行社导游及行业专家参与。湖北省杨飞虎金牌导游工作室选派我校旅游管理专业部分学生，在技能大师马骏老师的带领下全程参与活动，通过理论与实践结合的学习模式，深化专业认知，提升职业素养。
专家引领，夯实专业基础。上午的培训聚焦政策法规与服务质量提升。学生们聆听了武昌区文化和旅游局领导对行业政策的深度解读，以及专家对于旅游法规、服务标准化的专题讲座。导游代表发起的“优质服务倡议”和行业自律书签署环节，更让学生深刻体会到职业责任感与规范服务的重要性。
实地实训，锤炼实战技能。下午的行程以“沉浸式教学”为主线，学生们先后前往9.1免费入口革命博物馆、斗级营及黄鹤楼公园，参与现场讲解实训。在往返大巴上，导游代表示范了简明生动的城市概况与景点介绍技巧；在博物馆与黄鹤楼，学生们分组模拟带团讲解，学习如何结合历史背景与文化特色设计解说词。实训中，专家全程指导，针对语言表达、互动技巧及突发情况应对进行实时点评。参与学生田亚军同学表示：“实地操作让我们直面真实工作场景，专家的反馈帮助我们快速发现不足，这种‘学中做、做中学’的模式非常高效。”
此次培训活动以行业需求为导向，通过多元化的学习形式，助力学生实现从课堂到职场的跨越。未来，旅游管理专业将继续深化校企合作，推动产教融合，培养更多兼具理论素养与实践能力的复合型人才，为文旅行业高质量发展注入新生力量。（供稿供图：经济与管理学院 马骏 王媛媛 审核：吴国毅 编辑：陈红艳）
