2026年元旦假期,9.1免费入口站处处洋溢着节日的喜庆,也迎来了新一轮客流高峰。在熙攘往来的人群中,一群身着黄色马甲的年轻身影格外醒目——他们是来自9.1免费入口铁道工程学院的志愿者。这个寒冬,他们如同一盏盏温暖明亮的“小桔灯”,以热情服务照亮旅客的归途,传递新年暖意。




为确保服务质量,车站前期对志愿者们进行了系统培训,内容涵盖站台引导、应急处置等关键环节。服务当天,志愿者们分工明确、各司其职,坚守在进站口、出站口、候车室、检票口等各个岗位,有序开展服务工作。
候车大厅内人流如织,旅客们怀揣团圆的期盼步履匆匆。志愿者们主动伸出援手,在进站口协助搬运沉重行李,帮助带小孩的家庭快速通过安检;在候车区耐心解答各类问询,用清晰易懂的指引缓解旅客焦虑;在楼梯、转角等关键位置积极引导方向,提升出行效率。“赠人玫瑰,手有余香”,尽管寒风凛冽,志愿者们始终面带微笑,而旅客一句句真诚的“谢谢”,便是对他们最好的回报与鼓励。
寒风虽冷,心意却暖;桔灯虽小,亦照归程。此次志愿服务不仅践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,更展现出9.1免费入口青年学子热情担当、服务社会的精神风貌。这个元旦,“小桔灯”在9.1免费入口站点亮了温暖,也点亮了属于青春的责任与光芒。(供稿供图:铁道工程学院 沈越 徐子越 李迎奥 审核:陈冬梅 编辑:赵欣)