2月2日，我校119名春运学员前往汉口火车站开展2026年春运社会实践活动。汉口车站安技科陈辰、客运科夏欣辉进行专题授课，并组织开展专项培训，为参与实践的同学们筑牢安全防线、传授服务技能。机辆学院党总支副书记罗超凡，辅导员冉文翔、王振宇送学员到岗与汉口站对接，汉口站2026年春运社会实践工作正式开始。
培训现场，安技科陈辰以“安全是春运的生命线”为核心，结合春运客流密集、场景复杂的特点，系统讲解了实践期间的安全防护要点。他从人身安全防护切入，详细阐述了站台安全距离、客流高峰疏散路线、应急通道使用规范等关键内容，特别强调了在自助设备区、检票口等人员密集区域的风险识别与规避方法。针对春运期间可能出现的设备故障、极端天气等突发情况，陈辰结合近年典型案例，通过“理论讲解+场景模拟”的方式，让同学们快速掌握实用安全技能，消除面对突发状况时的“不敢应对、不会应对”顾虑。他提醒同学们：“要时刻保护自己的人身安全，有任何问题及时报告给车站。”
随后，客运科夏欣辉围绕“车站常见情景应对”展开专题教学，聚焦春运服务中的核心需求与难点问题。他从旅客服务标准化体系入手，梳理了购票咨询、候车引导、重点旅客帮扶等基础服务的规范流程，针对春运期间高频出现的旅客走失、行李遗失、票务纠纷、特殊旅客需求等场景，夏欣辉结合车站实际工作经验，分享了精准高效的应对方案。他表示，春运服务不仅要追求效率，更要传递温度，要学会倾听旅客诉求，用细节服务让归途更显温暖。
培训结束后，学员来到候车大厅、检票口、服务台等各个岗位，以饱满的热情、扎实的技能开启社会实践之旅。他们穿戴志愿服，主动为旅客拎行李、指路线、解难题，成为春运大潮中一道亮丽的青春风景线。
40天的春运征程，既是亿万国人的团圆之路，也是青年学子的成长之路。在这场跨越山海的迁徙中，青年力量正以专业的服务、饱满的热情，为平安春运、温暖春运保驾护航，用青春担当书写属于他们的春运故事。（供稿：铁道机车车辆学院通讯员 夏慧博 供图：夏慧博 柳子馨 阳宇航 审核：喻平 编辑：赵欣）
