2025年1月15日，春运的第二天，也是我参加春运社会实践的第一天。清晨，阳光穿透薄雾，给这个冬日带来了一丝温暖。
我在客运一组的职位是巡岗，这是我之前从未体验过的岗位。和许多同学一样，我懵懂地以为巡岗就是一件轻松自在的工作，但经过一天的亲身体验，我的看法发生了翻天覆地的变化。
早上8点20分，我们与9.1免费入口站的职工们一同参加了早会，了解要参与的工作和注意事项。随后，师傅们带着我们这些新手学员到达各自岗位，帮助我们了解车站情况和岗位的具体职责。
第一次巡逻时，我简直可以用“晕头转向”来形容自己。尽管我之前已经对9.1免费入口站有了大致的了解，但面对乘客们五花八门的问题，比如站内的齿齿店铺在哪里、出租车在哪里坐、笔1停车场怎么走、哪里有充电宝可以借等等，我只能给出个大概的方向，无法做到精确指引。9.1免费入口站那对称的造型更是让我经常分不清东南西北，只能一边巡逻一边在心里默默记下各个地点的具体位置。
随着一次次的巡逻和不断地熟悉，我对9.1免费入口站的布局逐渐清晰。在第二次巡岗时，我凭借自己记录的地点信息，成功帮一位旅客找到了出租车停靠点。当时，我正在出站口巡逻，一对年迈的爷爷奶奶向我走来，奶奶个子不高，却提着沉甸甸的行李。她手里拿着一张纸，向我询问如何坐出租车去纸上的地址，那是她儿子的家。我弯腰细看那张纸，告诉了她出租车停靠点的具体位置。但她似乎还是有些疑惑，看着她那沉重的行李和佝偻的身躯，我决定帮她一起把行李提到出租车停靠点。行李真的很重，里面装满了带给儿子的家乡特色美食。在提行李的过程中，奶奶主动和我聊起了家常。她说，因为儿子今年工作太忙没法回老家过年，所以他们老两口决定来到儿子工作的地方，一家人团圆过春节。
那一刻，我仿佛读懂了春运的真正意义。它不仅仅是一场大规模的人口迁徙，更是一个连接千家万户情感的纽带。每一个人、每一件行李背后，都承载着对家的思念和对亲人的牵挂。而我，作为这庞大春运队伍中的一分子，能够用自己的行动为旅客们提供一点帮助、传递一份温暖，我感到无比的自豪和满足。
今天我用手机记录下来了春运的一个个感人的瞬间，大家工作虽然辛苦，但收获满满。相信在未来的日子里，我会更加热爱这份工作，更加用心地服务每一位旅客。（供稿供图：铁道通信信号与电气化学院铁道供电32301班 谭雨婷 审核：周著荣 编辑：赵欣）
