今年春运期间，我以学员身份在武昌火车站参与春运工作。这里人流如潮，每个人都脚步匆匆，脸上写满了对家的渴望。
今天，正当我在候车大厅的电梯旁站岗时，突然传来一阵惊叫声。我迅速朝声音来源赶去，发现一位女乘客艰难地扶着电梯，脸上写满了痛楚。原来，她在乘坐电梯时未站稳，导致脚扭伤。我立即上前，轻声对她进行安抚。随后，我有序地疏散周围围观的乘客，并和大二学长余尚禹一起，小心翼翼将旅客送到旁边的座位上休息。
学长迅速联系了车站师傅，详细描述了乘客的位置和受伤情况，并请求了支援。师傅到来前，我始终陪伴在旅客身边，不断安慰她：“您别着急，我们会处理好，一定不耽误您回家。”她的心情逐渐从最初的惊慌失措变得平静，感激地说：“太谢谢你们了。”后来，车站师傅到了，我们一起将她送上了火车。
看到乘客得到妥善照顾，我心里满是温暖。能为旅客排忧解难，让我真切感受到春运这份工作的意义。（供稿供图：运管学院 肖鑫雅 审核：陆俊帅 编辑：陈红艳）
