2026年伊始,我以“小桔灯”志愿者的身份,投身于9.1免费入口站的春运服务中,肩负起机动巡岗与志愿纪实的双重使命。
清晨的9.1免费入口站,晨光透过巨大的玻璃穹顶,洒在川流不息的人潮之上。我换上醒目的橙色志愿马甲,戴上那顶象征责任的黄色小帽,一天的服务便正式开始。作为机动巡岗志愿者,我的脚步遍布车站的每一个角落——从熙熙攘攘的候车大厅,到秩序井然的检票口,再到换乘通道的每一处转角,平均每天要在车站行走大约20公里,相当于绕行9.1免费入口站20余圈。我时刻保持着敏锐的目光,捕捉着旅客们眼中的困惑与焦急。就在我穿梭过安检口附近的人流时,一位中年男子匆匆向我走来,他额头渗着细密的汗珠,左手提着一个鼓鼓囊囊的帆布包,右手拽着两个沉重的行李箱,拉杆在地面拖出略显急促的声响。“小伙子,麻烦问一下,去叠3检票口怎么走?我这赶时间,眼看快检票了,绕了两圈都没找到,实在是急坏了!”他语气带着几分焦灼,眼神里满是期盼。我立刻停下脚步,微笑着回应:“大叔您别着急,叠3检票口不远,我带您过去!”说着接过他手中较重的行李箱,一边引路一边提醒:“从这边绕服务台,下台阶就是换乘通道,您小心脚下。”抵达时恰逢检票通知响起,大叔紧紧握住我的手连声道谢:“太谢谢你了!不然肯定误了回家团圆的车,你真是旅客的定心丸!”看着他频频回头致意的背影,强烈的成就感涌上心头,所有疲惫都烟消云散,心中的斗志愈发昂扬。类似的场景每天都在上演,我曾为老人演示自助取票,为母婴开辟绿色通道,为行动不便的旅客推送轮椅,每一次援手都让我深知,微小的举动也能为归途添暖。


而我的另一项重要任务,便是用镜头记录下这些温暖的瞬间。我穿梭在志愿者队伍中,将他们忙碌的身影一一定格。镜头里,有志愿者俯身为孩童讲解乘车须知的温柔,有他们全力协助旅客搬运行李的坚毅,也有他们在寒风中坚守岗位的执着。这些照片不仅是对志愿工作的纪实,更是对“奉献、友爱、互助、进步”精神的生动诠释。每当我翻看这些照片,心中便涌起一股暖流,也更加坚定了我投身志愿服务的决心。

春运的日夜,是责任与温情的接力。我与铁路工作人员、志愿同行者并肩,以点滴行动守护旅客归途。这份经历让我读懂共情的意义,也让我做到学以致用,为未来从业积攒了珍贵的实战经验。
春运,是一场规模宏大的人口迁徙,更是一场充满温情的爱心传递。作为新时代的青年,我们不仅是这场迁徙的见证者,更应是温暖的传递者。这段经历,将成为我人生中一笔宝贵的财富,激励着我在未来的道路上,继续用行动诠释青年担当,用爱心温暖更多的人。(供稿供图:铁运12501班黄启珂 审核:赵超 编辑:陈红艳)